Declaração de Privacidade

A presente política de privacidade descreve como recolhemos, usamos e protegemos os dados pessoais dos utilizadores do site da BitStarz. Valorizamos a sua privacidade e explicamos de forma clara que tipos de informação tratamos, com que finalidades e que direitos tem sobre os seus dados. Ao usar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política.

Tipos de dados recolhidos

Dados pessoais

Recolhemos informações de identificação necessárias para gerir a sua conta, nomeadamente nome, data de nascimento, morada, endereço de email e documentos de identificação quando solicitados para KYC. Estes dados permitem verificar a sua identidade e cumprir as nossas obrigações de segurança e prevenção de fraude.

Dados técnicos

Coletamos dados técnicos automaticamente quando interage com o site, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, páginas visitadas e registos de eventos. Estas informações ajudam a optimizar o desempenho do site e a diagnosticar problemas técnicos.

Dados transaccionais e de utilização

Tratamos registos de depósitos, levantamentos, histórico de apostas e jogos, preferências de pagamento e atividade do utilizador. Estas informações são necessárias para gerir transacções, processar levantamentos, aplicar requisitos de verificação e prestar um serviço funcional.

Utilização das informações

Utilizamos os dados para:

- criar e gerir a sua conta;
- verificar identidade e cumprir requisitos legais e de combate à fraude;
- processar pagamentos e levantamentos;
- melhorar a experiência do utilizador e personalizar funcionalidades;
- comunicar informações operacionais e de segurança; e
- analisar e melhorar os serviços.

Proteção de dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Isso inclui controlo de acesso interno, encriptação de transmissões e procedimentos de segurança atualizados. O acesso aos dados pessoais é limitado a pessoal e fornecedores com necessidade legítima.

Cookies e tecnologias de rastreio

Utilizamos cookies e tecnologias similares para funcionalidades essenciais, preferências, análises e, quando aplicável, publicidade. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do navegador ou da secção de privacidade do site. Cookies essenciais são necessários para o funcionamento da conta e da sessão.

Direitos dos utilizadores

Tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, solicitar a sua correção ou pedir a eliminação, dentro dos limites legais. Pode também opor-se ou solicitar a limitação do tratamento em determinadas circunstâncias e pedir a portabilidade dos seus dados quando aplicável.

Acesso, correção e eliminação de dados

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através dos canais de apoio disponíveis no site. Responderemos aos pedidos conforme aplicável e sujeitos a obrigações legais, retenções contabilísticas ou requisitos de prevenção de fraude que possam impedir a eliminação imediata de alguns registos.

Informações partilhadas com terceiros

Podemos partilhar dados com prestadores de serviços que suportam o nosso serviço, como processadores de pagamento, fornecedores de verificação de identidade, serviços de alojamento, e parceiros de análise. Exigimos contratos que imponham obrigações de confidencialidade e segurança. Podemos também divulgar dados quando exigido por lei ou por autoridades competentes.

Atualizações da política de privacidade

Atualizamos esta política periodicamente. Sempre que houver alterações relevantes, publicaremos a versão revista no site e indicaremos a data da última alteração. Recomendamos que reveja esta página regularmente para se manter informado.

Se tiver dúvidas sobre a nossa política de privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, contacte a nossa equipa de apoio através da secção de ajuda no site da Bit Starz.